青神縣林業和園林局深化行政審批改革力爭群眾辦事滿意
2019-05-24 14:26 林萬平  來源:縣林業和園林局

為讓群眾辦事少跑腿、零跑腿,青神縣林業和園林局深入推進行政審批改革,四項舉措力促辦事服務便利化、透明化、高效化、規范化,力爭群眾辦事滿意。

一是開展減證便民專項行動,促辦事服務便利化。已清理取消縣、鄉二級涉及群眾辦事的不合理證明和手續,沒有法律法規依據的證明一律取消,減少辦證時間,真正做到了便民服務。

二是堅持做好政務公開,促辦事服務透明化。建立政務信息公開制度,將群眾最現實、最關注、最需要了解的事項及需提交的材料、辦理流程在政府網站及信息公開欄進行公開,將辦理地點、辦事指南、咨詢電話等進行公布,提高透明度。

三是大力推進互聯網+政務服務,促辦事服務高效化。規范使用全省一體化政務服務平臺,對涉林行權事項進行更新,實現群眾在窗口及網上提交資料,都能進行快速辦理。

四是加強窗口服務人員管理,促辦事服務規范化。不斷加強窗口工作人員政策法規、電子政務、服務禮儀、溝通表達等方面的培訓,提高其綜合素質和服務技能。窗口做到物件擺放規范,實行工作人員去向公示,并認真執行一次性告知制、首問負責制、服務承諾制、限時辦結制。近3年林業窗口共受理行政審批事項3455件,按時辦結率100%,群眾評議滿意率100%,窗口工作人員多次被評為辦件能手和服務標兵。

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